現在網路上和各大論壇相繼出現不同的網友哀嚎,IG帳號突然被鎖、無法登入等問題,出現「錯誤:很抱歉,你的需求發生問題。」或是「由於違反條款,你的帳戶已被停用。」等通知,據推測這應該是 Instagram 暫時性的 Bug,目前無人得知確切的官方標準處理方式,許多網友嘗試寄信給官方或是測試各種方法,今天來教大家幾個可以嘗試處理方式!
如何找回無法登入的instagram帳號?🥲
- 寄信到IG官方信箱
support@instagram.com
在信件內容附上Instagram ID、綁定的Facebook帳號、信箱帳號,
反映你的帳號問題,是否能請官方查證、恢復帳戶。
網友怎麼說?
「官方根本不會回信😡浪費一堆時間!」
「寄信寄一寄都沒有下文….」
- 刪除IG App及所有資料
- 開啟「設定」
- 點選「一般」
- 點選「iPhone儲存空間」
- 選擇「Instagram」
- 點選「刪除App」
- 重新下載Instagram並登入
- 透過網頁版移除登入活動的裝置
使用手機或電腦的網頁瀏覽器登入網頁版 https://www.instagram.com/
- 如果你能使用網頁版登入,請先點選右下角的個人檔案圖示
- 點選左上角「齒輪」圖示,並點選第一個「登入活動」
- 點選第五個「帳號安全」>「登入活動」
- 點選登入位置的右邊「>」圖示,並點選「登出」
- 將所有登入活動都登出 (顯示目前在線上的裝置為你目前網頁版的紀錄,不需要登出。)
- 再次開啟Instagram App,並輸入帳號密碼。
- 透過網頁版更改密碼,再重新登入App
- 開啟網頁版Instagram https://www.instagram.com/
- 登入後進到個人頁面,點選左上角「齒輪」圖示
- 點選「更改密碼」
- 輸入舊密碼、新密碼並點選更改密碼。
- 開啟App,並重新使用新密碼登入。
- 需要更多協助,提交驗證表單
- 在登入頁面點選右邊藍色「忘記密碼?」
- 點選「需要更多協助嗎?」
- 點選最下方「我無法使用這個電子郵件或手機號碼」
- 填寫出你的問題和帳號或選擇你為何無法登入Instagram帳號?
有些系統會詢問帳號裡是否有您的相片?
(Do you have a photo of yourself in your account?)
目前最新系統會請你自拍照片並回傳,最後送出。
Instagram官方會寄出信件通知你已經收到提交申請,
等大約一至三天的時間,官方會再寄通知給你,帳號就可以重新使用了!
假如你以上3種方法都嘗試過,那麼就只能等待官方回覆了!
另外也提醒大家!切勿一直重複嘗試登入,官方將可能認定你危險帳號,
這樣一來可能帳號恢復的速度也更久一些!
祝福各位也能透過以上的教學,順利找回自己的IG帳號❤️